POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En Game Sense queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de cambios y devoluciones, aplicable tanto a compras realizadas en nuestro local físico como a través de nuestra tienda online, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

📦 Cambios de productos

Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto o desde la compra en el local, según corresponda.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original, accesorios, manuales y comprobante de compra.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de defecto de fábrica, el cambio se realizará sin costo adicional, previa verificación por nuestro servicio técnico.
Los cambios pueden gestionarse en nuestro local físico o coordinando el envío, según el tipo de compra.

🔁 Devoluciones

Podés solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del mismo o desde la compra presencial.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá a la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado.
Los costos de envío por devoluciones no corren por cuenta de Game Sense, salvo en casos de falla de fábrica o error en el envío.

🎮 Productos sin cambio ni devolución

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

Juegos físicos o digitales abiertos, activados o usados.
Tarjetas de regalo, códigos digitales o suscripciones.
Productos dañados por mal uso, golpes, humedad, picos de tensión eléctrica o intervención de terceros.
Accesorios o productos sin su embalaje original.

🛠 Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante o garantía del vendedor, según corresponda.
El plazo de garantía será el informado en la publicación, factura o comprobante de compra.
Para gestionar la garantía, el producto será evaluado por nuestro servicio técnico o por un proveedor autorizado.

📩 Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros a través de:

📧 Email: [email protected]
📲 WhatsApp: 11 2507-7160

También podés acercarte a nuestro local con el comprobante de compra o coordinar el retiro en local o envío, según corresponda.

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

⚠️ Aclaraciones importantes

Game Sense se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con esta política.
Las imágenes publicadas son ilustrativas.
Esta política aplica a todas las compras realizadas tanto en el local físico como en la tienda online.

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